Destek

Yardıma mı ihtiyacın var?

Snuglo’yla ilgili her konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız — hatalar, satın almalar, ilerleme veya geri bildirim. Bize ulaşmanın en hızlı yolu e-posta:

Destek E-postası

Genellikle birkaç gün içinde yanıt veriyoruz.

Sık sorulanlar

• Satın aldım ama gelmedi. Mağaza → Satın Almaları Geri Yükle’yi aç. Hâlâ görünmüyorsa satın alma tarihinle bize yaz.
• Reklamları nasıl kaldırırım? Mağaza’dan “Reklamları Kaldır” veya “Premium” satın al.
• Premium neleri içerir? Sınırsız enerji, reklamsız oyun, tüm bölüm paketleri ve tüm skin & board’lar açık.
• İlerlemem kayboldu. İlerleme cihazında saklanır; uygulamayı silmek onu kaldırır. Taşımak için Ayarlar → Hesap → Dışa/İçe Aktar’ı kullan.
• Enerji ve anahtarlar nasıl çalışır? Enerji zamanla dolar (Premium sınırsızdır); anahtarlar sandıkları açar ve oynayarak kazanılır ya da Mağaza’dan satın alınır.